Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 aout 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Creactiweb collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site www.creactiweb.com, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique & Libertés.

1. Responsable du traitement

  • Nom / Raison sociale : Eric THERET – Creactiweb

  • Statut : [Entrepreneur individuel]

  • Adresse : 28, rue de la glacière 69600 Oullins

  • E-mail : contact@creactiweb.com

  • Téléphone : +33 6 34 27 04 45 

2. Données que nous collectons

  • Données d’identification : nom, prénom, entreprise (le cas échéant).

  • Coordonnées : adresse e-mail, téléphone, adresse postale (si nécessaire pour la facturation).

  • Contenu des messages transmis via le formulaire de contact ou par e-mail.

  • Données de navigation : adresse IP, pages consultées, temps de visite, type d’appareil et de navigateur, via cookies et traceurs.

  • Données de facturation (clients) : adresse, SIRET/TVA (le cas échéant), historique de commandes/prestations.

3. Finalités et bases légales

  • Répondre à vos demandes (devis, informations, RDV) → intérêt légitime / mesures précontractuelles.

  • Exécution des prestations et relation client (gestion de projet, facturation) → exécution du contrat / obligation légale.

  • Amélioration du site et mesure d’audience → consentement via le bandeau cookies.

  • Prospection modérée (clients / prospects avec consentement) → intérêt légitime ou consentement.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants, uniquement pour les finalités décrites ci-dessus :

  • Hébergeur : [Nom de l’hébergeur, ex. OVH / Infomaniak / Scaleway]

  • Outil e-mail / CRM : [ex. Gmail / Zoho / Mailjet]

  • Mesure d’audience : [ex. Matomo / Google Analytics 4]

  • Comptabilité : [Nom du cabinet / outil de facturation]

Nous ne vendons pas vos données. Des transferts hors UE peuvent exister si certains outils sont situés hors EEE ; dans ce cas, nous veillons à des garanties appropriées (clauses contractuelles types, paramètres de confidentialité).

5. Durées de conservation

  • Messages de contact : 12 mois après le dernier échange ou jusqu’à demande de suppression.

  • Données clients (contrat, facturation) : 10 ans (obligation légale comptable).

  • Cookies / mesure d’audience : selon le type, 6 à 13 mois.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité,

  • droit de définir des directives post-mortem.

Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à : [contact@creactiweb.com].

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement TLS/HTTPS, mises à jour régulières, gestion des accès, sauvegardes) pour protéger vos données contre la perte, l’altération ou l’accès non autorisé.

8. Cookies et traceurs

Lors de votre visite, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil pour assurer le bon fonctionnement du site, mesurer l’audience et, le cas échéant, personnaliser certains contenus.

  • Cookies nécessaires (exemption de consentement) : fonctionnement, sécurité, préférence de langue.

  • Mesure d’audience : [Matomo / GA4] – activés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché à la première visite et accessible à tout moment depuis le pied de page (« Gérer les cookies »).

9. Mineurs

Le site ne s’adresse pas intentionnellement aux mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous pour demander la suppression.

10. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ; nous vous invitons à consulter leurs politiques.

11. Modifications

Nous pouvons actualiser la présente politique pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour figure en haut de page.

📌 Contact :
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données :